Kundenberater/-in im Service - Vollzeit (m/w/d)

Als Kundenberater/-in im Service übernimmst du den telefonischen Kundensupport, bearbeitest Service- und Garantiefälle, berätst Kunden technisch zu Drohnen-Modellen und planst Schulungstermine. Gelegentlich besuchst du Messen zur Neukundenakquise. Die Einarbeitung erfolgt ohne Vorkenntnisse.

Responsibilities

• Telefonischer Kundensupport
• Verwaltung und Bearbeitung von Service- und Garantiefällen
• Technische Beratung zu Funktionen verschiedener Drohnen-Modelle
• Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung von Schulungs und Prüfungsterminen
• Der gelegentliche Besuch von Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur Neukundenakquise

Requirements

• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Freundlicher Umgang mit Kunden
• Die Fähigkeit, Prozesse aufzubauen und zu verfolgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• KEINE Erfahrung im Bereich der Drohnen-Technik notwendig, wir bilden dich intern aus!

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristige Kariere Chancen erhalten. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und professionell. Wir arbeiten motiviert und unterstützen uns gegenseitig.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Über die nächsten Jahre wird sich der Markt weiter entwickeln und neue Chancen bieten. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
• Hochwertiger Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsplätze sind auf dem höchsten Niveau. Wir arbeiten mit hochwertigen PC’s, automatisierten Systemen und neuster Technik!
• Teilnahme an nationalen Veranstaltungen: Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Events unserer Branche vertreten und das sowohl auf nationaler, als auch internationaler Ebene. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Events und direkten Kontakt zu wichtigen Persönlichkeiten in der Branche.