Responsable formation H/F

En tant que Responsable Formation, vous pilotez l'ingénierie pédagogique du département Service & Satisfaction Client : conception, structuration, mise à jour et qualité des modules de formation destinés aux clients. Vous garantissez un parcours pédagogique cohérent, durable et conforme aux exigences technologiques et réglementaires du secteur drone. Vous managez l'activité formation, coordonnez les formateurs et assurez le suivi administratif et réglementaire.

Responsibilities

• Concevoir et structurer les parcours de formation : élaborer les modules théoriques et pratiques, définir les objectifs pédagogiques, les prérequis et les compétences visées, et produire des supports de formation homogènes et de qualité (guides, présentations, vidéos, fiches techniques, check-lists).
• Assurer la veille et l'évolution des contenus : mettre à jour les programmes de formation en intégrant les évolutions technologiques, les exigences réglementaires (DGAC, EASA) ainsi que les retours d'expérience issus des opérations.
• Adapter les formations aux différents publics : concevoir des parcours pédagogiques répondant aux besoins des opérateurs débutants, confirmés ou experts, en tenant compte de leurs niveaux de compétence et de leurs usages.
• Piloter l'organisation des formations : planifier les sessions, coordonner les intervenants, assurer la disponibilité des ressources pédagogiques et des moyens matériels, et garantir le bon déroulement des formations.
• Manager l'activité formation : accompagner et coordonner les formateurs, harmoniser les pratiques pédagogiques et veiller au maintien d'un haut niveau de qualité des prestations.
• Assurer le suivi administratif et réglementaire : superviser les inscriptions, les évaluations, les certifications et la conformité des dossiers de formation dans le respect des exigences réglementaires et des procédures internes.
• Gérer les ressources et les moyens : piloter le budget de l'activité formation, anticiper les besoins en équipements pédagogiques et opérationnels, et optimiser l'utilisation des ressources.
• Développer une démarche d'amélioration continue : mesurer l'efficacité des formations à l'aide d'indicateurs de performance, analyser les retours des stagiaires et des formateurs, et proposer des actions d'amélioration des contenus, des méthodes pédagogiques et des outils de formation.

Requirements

• Issu(e) d'une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 (école d'ingénieurs, Master ou formation spécialisée), vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans l'ingénierie de formation, la conception de dispositifs pédagogiques ou le pilotage d'activités de formation, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
• Solide expérience en ingénierie pédagogique et en gestion de projets de formation.
• Capacité à piloter une activité de formation, à coordonner des intervenants et à conduire des projets transverses.
• Excellentes compétences relationnelles, sens de la pédagogie et forte orientation client.
• Aptitude à analyser les besoins, concevoir des parcours de formation adaptés et accompagner le développement des compétences.
• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
• Excellentes capacités d'organisation, de communication, d'analyse et de synthèse.

Nice to have

• Expérience dans les secteurs du drone, de l'aéronautique, de la robotique ou des systèmes embarqués.
• Connaissance de l'environnement réglementaire applicable à la formation des opérateurs de drones (DGAC, EASA).
• Expérience en management transverse ou en coordination d'équipes pluridisciplinaires.