Opérateur Polyvalent (opérations de vol et logistique)

En tant qu'Opérateur Polyvalent, vous contribuerez aux opérations de préparation des commandes et aux opérations de vol pour garantir la livraison sécurisée et précise de produits médicaux, sanguins et de santé animale. Vous serez formé(e) par la Zipline Academy pour effectuer les tâches d'entrepôt et les opérations de lancement et de récupération des drones. Ce poste pratique vise à développer une forte polyvalence opérationnelle dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Réceptionner, inspecter et stocker les produits conformément aux exigences de qualité et de température.
• Prélever, emballer, étiqueter et vérifier les produits afin de garantir le respect des normes de sécurité, de conformité et de qualité.
• Effectuer les inventaires courants, le suivi des stocks et les opérations de réception des produits.
• Maintenir un entrepôt propre, organisé et sécurisé en appliquant les procédures opérationnelles standard (SOP) et les listes de contrôle quotidiennes.
• Participer aux lancements et récupérations en préparant les Zips, en réalisant les procédures de lancement et de récupération et en veillant au respect des procédures opérationnelles standard.
• Effectuer les contrôles de sécurité avant et après vol, identifier les risques opérationnels et signaler les anomalies via les systèmes de tickets et les transmissions entre équipes.
• Surveiller les opérations en vol à l’aide de Fleetdeck et signaler les anomalies selon les procédures établies.
• Participer aux tâches courantes de préparation opérationnelle liées aux activités de vol.
• Travailler en étroite collaboration avec les Opérateurs de vol, les équipes de préparation des commandes et le Centre d’Appels Centralisé (CCC) afin d’aligner les priorités quotidiennes et d’assurer la fluidité des opérations.
• Participer aux activités de réponse aux incidents, notamment au soutien à la récupération, à l’analyse des causes profondes et à leur résolution.
• Communiquer clairement les problèmes et remonter rapidement les risques via les canaux de signalement établis.
• Contribuer activement à l’amélioration des opérations en identifiant les inefficacités, en partageant des retours et en soutenant les actions correctives.
• Soutenir les projets d’amélioration continue, y compris l’optimisation des entrepôts, les initiatives qualité et les actions transversales visant à améliorer l’efficacité.
• Contribuer à une culture d’équipe forte en participant aux formations, au partage des connaissances et au mentorat entre collègues, tout en incarnant les valeurs de Zipline.

Requirements

• Diplôme, HND, certificat professionnel ou formation équivalente en ingénierie, électronique, mécanique, soins infirmiers, analyses biomédicales, pharmacie, médecine vétérinaire ou domaine technique, opérationnel ou de santé connexe.
• Jeunes diplômés ou candidats en début de carrière (0 à 2 ans d’expérience) intéressés par les opérations, la logistique, l’aviation ou les activités techniques de terrain.
• Aisance dans un travail physique, y compris rester debout, marcher, soulever plus de 10 kg, travailler en extérieur et dans un environnement dynamique.
• Grande attention aux détails et capacité à appliquer de manière constante les SOP.
• Compétences informatiques de base et aisance avec les systèmes opérationnels, appareils portables ou outils de surveillance.
• Capacité à rester calme, concentré(e) et attentif(ve) à la sécurité pendant les opérations quotidiennes et les interventions.
• Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire.
• Être disposé(e) à être affecté(e) dans l'un de nos centres de distribution situés en région (à l'intérieur du pays).
• Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24 h/24 et 7 j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés.
• Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine.

Nice to have

• La maîtrise de l'anglais constitue un atout.